連日の研修依頼に感謝! 気持ちを引き締めて、新しい週・日を!!

皆様こんにちわ。

TSPコンサルティング株式会社の佐藤です。

先週の金曜日は、佐川急便様、そして土曜日は東京都港区に本店を置く芝信用金庫様にて研修講師として一日仕事をしておりました。

リピートしてのご依頼は誠に嬉しいことであります。というのも、信頼され、確かなサービスと商品を納めていれば、必ずリピートは発生するからです。

ここで忘れてならないのは、その商品やサービスが‘超’一流であるか否かと云うこと。

尊敬する社長様の言葉の引用ですが、

三流とは、期待もされない人

二流とは、期待されても、それに応えられない人

一流とは、期待されてその通りの商品を納める人

 

では、‘超’一流とは…。

相手の期待を遥かに超える、卓越したコンテンツを納める事である。

勿論、斬新なモノを作れということではなくて、目の前の仕事や商品を最上級にピカピカに仕上げることであると。

手の切れる様な、そんな仕事や商品を納める事で、顧客満足を喚起し、リピートに繋がるのかなと思っています。

依頼を頂ける事に深く感謝し、更に全力で前に進んで生きたいと思います。

 

本日もありがとうございました。

 

TSPコンサルティング株式会社

代表取締役  佐藤 毅史